Как правильно отказаться от дополнительной работы и остаться при этом в списке лучших сотрудников — об этом в статье «Вежливый отказ» — Карьерное и психологическое консультирование

Можно отказать начальнику в дополнительной работе

Выполнение просьб: чего мы ждем и чем рискуем

У нас есть определенные позитивные ожидания, связанные с выполнением просьбы руководства. Но каждому ожиданию соответствует и определенный риск.

Ожидания Риски
Доверительные отношения
Мы думаем, что сам факт обращения к нам с личной просьбой свидетельствует о доверительных отношениях, которые сложились между нами и начальником. И в случае успешного выполнения порученного дела эти доверительные отношения только закрепятся и углубятся
Просто использование
Человек, который безотказно делает все, что попросят, редко вызывает уважение. И то, что можно принять за доверительные отношения с начальством, на деле оказывается обычным паразитированием
Благодарность, выраженная в определенных благах (например, регулярные премии или продвижение по службе)
Мы надеемся, что босс не оставит своим вниманием того, кто откликается на его просьбы, и осыплет исполнителя различными «пряниками»
Отсутствие всякой благодарности
Между тем далеко не всегда можно дождаться элементарного спасибо, не говоря уже о каких-то материальных благах. Шеф наверняка прибережет их для тех сотрудников, которые демонстрируют профессионализм, а не безотказность
Возможность озвучить встречную просьбу
У каждого из нас порой возникает необходимость попросить шефа о чем-нибудь (уйти пораньше, взять внеплановый отпуск, сдвинуть график работы и т. д.). И в этом смысле проще обратиться к человеку, которому ты сам периодически оказываешь услуги
Надолго стать заложником личных просьб босса
Встречные просьбы только закрепляют формат отношений «ты мне — я тебе». И в силу более высокого положения шефа личных просьб с его стороны может стать еще больше.
Кстати, по результатам опроса, который проводила компания HeadHunter, 44% респондентов от выполнения личных поручений начальства никакой практической выгоды не получили
Предлагаем ознакомиться:  Из-за кадастровой ошибки не удается приватизировать землю что можно сделать

Как грамотно сказать начальнику «нет»

Отказывать шефу нужно с умом, чтобы не навредить себе. Вот несколько правил.

ПРАВИЛО 1.Справьтесь с нахлынувшими эмоциями.

Даже если прозвучавшая просьба глубоко вас возмутила, не показывайте этого. Если вспылить, количество проблем только увеличится. Ведь потом придется разбираться еще и с тем, что вы успеете наговорить, не контролируя себя. Вдруг вы припомните, что «на вас все ездят», и тогда обидятся уже ваши коллеги, или «вообще не нанимались», и тут уже будет о чем задуматься работодателю…

ПРАВИЛО 2.Аргументируйте свой отказ.

Аргументов для отказа немало. Предлагаем несколько вариантов.

Вариант аргументации Примерные фразы
Сослаться на объем работы К сожалению, сейчас я никак не могу это сделать. У меня очень много работы. Если я сейчас переключусь на вашу просьбу, то отчет, который Вы велели подготовить до вечера, не будет сделан
Предложить альтернативу Боюсь не учесть массу мелких нюансов, подбирая Вашей жене отель в Альпах. Но моя хорошая приятельница работает в турагентстве, могу дать ее контакты
Посетовать на отсутствие знаний/умений/компетенции, необходимых для выполнения просьбы Я действительно раньше неплохо знала немецкий, но давно не практиковалась, поэтому могу неточно перевести инструкцию к Вашей машине
Переложить ответственность за отказ на третье лицо/обстоятельства Я бы с радостью, но мой непосредственный руководитель этого не одобряет
Я бы рада заполнить Вам анкету для визы, но с утра закапала глазные капли и у меня все двоится

ПРАВИЛО 3.Отказ не должен быть завуалированным.

Например, шеф просит вас в свой выходной заехать к его двоюродной бабушке и завезти продукты, мол, вы рядом с ней живете. С вашей стороны совершенно естественна реакция неудовольствия. Но помните: ваша недовольная гримаса — это еще не озвученный отказ! Лучше скажите прямо: «Извините, но я не смогу этого сделать, у меня самой много планов на этот день», чтобы у просящего не оставалось иллюзий и ложных надежд.

ПРАВИЛО 4.Призовите на помощь формальности.

Можно отказать начальнику в дополнительной работе

Анализируйте

Если же ваш коллега спокойно отказывается от дополнительных обязанностей и уходит домой ровно в 6 вечера, в то время как вы соглашаетесь на переработки — подумайте, почему жертвой стали именно вы. Скорее всего, вы хотите добиться уважения и доверия со стороны начальства и боитесь показать себя нелояльным сотрудником. Однако, безропотно соглашаясь на любые приказы босса, вы лишь демонстрируете отсутствие собственной позиции.

Предлагаем ознакомиться:  Как рассчитаться с долгами: инструкция как сделать это быстро

«Как правило, человек, на которого вешают дополнительную работу, обладает характерными личностными особенностями, — комментирует руководитель отдела карьерного консультирования Центра «Гуманитарные технологии» Анна Мухина. — Он выбирает подобную модель поведения не только в офисе, но и за его пределами.

Если вас что-то не устраивает, не бойтесь выяснять отношения. В конце концов, на одной компании свет клином не сошелся.

Ставьте на место

Было бы неплохо еще на собеседовании спросить работодателя о том, приняты ли в компании переработки и как они оплачиваются. Учитесь говорить «нет» сразу. Не исключено, что начальник будет проверять вас на безотказность в первые же недели работы, так что вы должны сразу показать, что не готовы брать на себя сверхзадачи, за исключением форс-мажорных случаев.

Если вы сразу дадите понять начальнику, что умеете отказывать, в дальнейшем у него не возникнет желания доставать вас заданиями вне вашей сферы ответственности. Конечно, вы должны уверить босса, что всегда готовы прийти на помощь в случае кризиса и на переработки смотрите исключительно положительно, лишь бы это не вредило вашей основной работе.

«Бывают производственные ситуации, когда делать стойку и отвечать боссу: „Мой рабочий день окончен, я больше не работаю“ — смешно, — говорит Анна Мухина. — Если случилось что-то экстренное, выходящее за рамки привычного распорядка, нужно проявить лояльность и подчинить личные желания командной работе».

Торгуйтесь

«Я долго страдал от придирок начальника, — рассказывает программист Евгений Гурьянов. — Не успевал я закончить один проект, как мне давали новый, причем ставили такие сроки, что я вынужден был работать дома и по ночам в офисе, чтобы хоть что-то успеть. Зрение окончательно испортилось, перестал высыпаться, жена пилила.

В конце концов не выдержал и пошел жаловаться боссу. Сказал следующее: „Когда я устраивался, вы обещали мне 8-часовой рабочий день. Я не лентяй, вы знаете, но почему-то вынужден находиться в офисе до 11 вечера. Нельзя ли мне как-то снизить нагрузку?“ В следующий раз босс уже не просто приказал мне сделать что то, а спросил, могу ли я это сделать.

Я ответил, что сейчас занят, но обязательно посмотрю, как только освобожусь. Потом я еще раз поговорил с шефом и сказал, что готов брать на себя любую работу, но в течение своего рабочего дня. Тогда он просто предложил мне повысить зарплату — как оказалось, других желающих работать за двоих в компании не оказалось».

Предлагаем ознакомиться:  Как правильно оплачивать патент на работу

«Если переработки стали нормой, нужно обсудить ситуацию с начальником, — говорит Анна Мухина. — Вы можете согласиться на задержки, но тогда имеет смысл обговорить условия, на которых вы будете трудиться. К примеру, вы можете договориться о преимуществах, которые получите за сверхработу, — отгулы, вольный график, сокращенный рабочий день и т. д.

Или же выбивайте премию за свой труд. Я бы советовала всем сотрудникам обязательно изучить Трудовой кодекс — там четко прописаны все условия переработок и вознаграждение. Другой вариант — спокойно отказать начальнику в просьбе, напомнив ему о своих правах, трудовом договоре и должностной инструкции».

Карьерный совет дня

Не бойтесь отказывать

Иначе вам просто сядут на шею. При этом не извиняйтесь и не оправдывайтесь, а уверенно и вежливо изложите готовые аргументы. Но помните, что они должны быть неоспоримы.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Adblock detector