Коллекторы перестали звонить: чего ждать

Почему коллекторы звонят и молчат

Почему взыскатели перестают звонить

Неожиданное исчезновение коллекторов из поля зрения может быть связано с ограничениями, установленными ФЗ № 230 от 03.07.2016 г. Согласно его нормам допустимый лимит звонков составляет всего 8 звонков в месяц. Если эта норма выполнена, звонить нельзя до начала следующего месяца.

Среди других распространенных причин прекращения звонков можно выделить следующие:

  • Взыскатели сделали временный перерыв. Возможно, они решили создать интригу, изменить тактику общения или переключились на более сговорчивого клиента. Когда перспективные должники закончатся, про долг вспомнят и начнут названивать снова. Это довольно логичное поведение: если у человека нет денег и вариантов их поиска, толку от звонков немного. Но ведь материальное положение должника может измениться;
  • Истек трехлетний срок исковой давности, установленный для взыскания задолженности. Хотя многих кредиторов и профессиональных взыскателей окончание СИД не останавливает;
  • Закончился срок действия соглашения между коллекторами и кредитной организацией. На заключение нового договора нужно время, и не факт, что он вообще будет заключен. Иногда кредитор передает проблемный долг в работу другого агентства или начинает общаться с должником самостоятельно;
  • Кредитная организация продала долг третьим лицам, и через некоторое время звонки начнут поступать от нового кредитора;
  • Кредитор, убедившись в неэффективности прежних методов взыскания, решил подать иск в суд. Если коллекторы, скупающие долги, так поступают редко, то для банков и некоторых МФО это обычная практика.

Как вести себя с коллекторами

Придерживаясь следующих правил можно самому себе помочь в сложной ситуации:

  1. При звонке сотрудника коллекторской службы первым делом уточните его Ф. И. О., место работы, занимаемую должность, основания для требования задолженности (договор, подтверждающий права переуступки требования займа от соответствующего банка к той или иной организации). Если такового документа нет, значит можно класть трубку и не продолжать общение с человеком, не обладающим правами вмешиваться в финансовые отношения между клиентом и банком. При возможности рекомендуется поставить телефонный разговор на запись для создания улик.
  2. Если человек обнаружил листовки с оскорблениями, расклеенные в своем подъезде, надписи на стенах, дверях, необходимо сразу же сфотографировать это, и только потом удалять.
  3. Когда коллектор приходит к человеку домой, впускать его в помещение не нужно – разговор вполне может состояться и на пороге. Также специалисты не рекомендуют подписывать какие-либо документы, не взяв дополнительное время на их подробное изучение.
  4. При серьезных угрозах, нанесению вреда имуществу необходимо сразу обращаться к правозащитным органам, представляя им доказательства своих обвинений (записи, фотографии).

Вышеописанные ситуации и действия кредитополучателя помогут не усугубить и без того неприятную ситуацию, а, наоборот, улучшить ее, обернуть в сторону заемщика. Однако если должник принял решение оградить себя от назойливых коллекторов и совсем не общаться с ними, не отвечая на их звонки. Что последует за этим? Чего стоит ждать от вымогателей? Об этом специалисты рассказали далее.

Как узнать, что происходит

Чтобы выяснить причины внезапного затишья и примерно знать, что будет дальше, должник может выполнить несколько действий:

  1. Попробовать подсчитать, сколько раз сборщики долгов беспокоили его в прошлом месяце. Если разрешенные восемь раз и больше – значит, взыскатели вскоре начнут звонить снова. Но отсутствие звонков в течение длительного времени – повод поинтересоваться, как развивается ситуация с долгом.
  2. Позвонить кредитору или в коллекторское агентство. Первый вариант предпочтительнее: взыскатели нередко ведут себя агрессивно и дезинформируют собеседника.
  3. Если желания общаться нет, можно отправить запрос в письменном виде. Поскольку и банки, и коллекторы заинтересованы в сотрудничестве с должником, обычно они идут на контакт.
Предлагаем ознакомиться:  Почему жена не пришла на развод в суд

В любом случае имеет смысл проверить и привести в порядок документы, которые касаются задолженности. Нужно собрать квитанции, подтверждающие частичную оплату долга, подготовить материалы, подтверждающие попытки урегулирования вопроса с банком. Важную роль в случае суда будут играть и бумаги, свидетельствующие о тяжелом материальном положении.

Почему коллекторы звонят и молчат

Для начала посчитайте, сколько раз вам уже звонили в этом месяце. Если 8 раз или больше, то лимит превышен, поэтому можно просто подождать некоторое время. Если же не звонят уже давно, скажем, больше месяца, то здесь действительно есть повод для уточнения развития событий с долгом.

Самый простой способ узнать, в какой сейчас стадии процесс взыскания – позвонить коллекторам или кредитору. Некоторые бояться это делать, думая, что тем самым напомнят о себе. Да, такое вполне возможно. Но также возможно, что вы упустите время, потеряв шанс своевременно и без дополнительных усилий отменить судебный приказ, подготовить возражение на иск или встречное требование, да и в целом принять личное участие в судебном разбирательстве, которое может быть проведено заочно.

Если не хотите напоминать о себе коллекторам и намерены получить актуальную информацию, лучше всего обращаться непосредственно к кредитору. Тем более, что окончательное решение зависит от него. Например, банки зачастую без проблем предоставляют информацию о текущем положении дел с задолженностью по кредиту.

Можно поступить и официально – направить кредитору и (или) коллекторам письменный запрос с просьбой предоставить информацию о текущем состоянии дел с задолженностью.

В любом случае всегда есть возможность получить сведения о том, что сейчас происходит с долгом и какие меры приняты, принимаются или планируются для урегулирования вопроса.

Чего стоит ждать должнику при игнорировании звонков от коллекторов

Человеку, принявшему решение не брать трубку с незнакомых номеров, стоит ждать следующего:

  1. Взлом личных страниц в социальных сетях. Если это удается, то дальше коллектор распространяет клевету о человеке среди его знакомых, друзей, родственников. На странице пишутся различные гадости, а в личных сообщениях делают попытки узнать дополнительные контакты, благодаря которым получится выйти на должника.
  2. Звонки родственникам, друзьям. Имея специальную базу данных о заемщиках, взыскатели легко находят дополнительные номера телефонов близких людей должника. Они не стесняются обзванивать их и даже угрожать, запугивать. Конечно же, подобные действия возымеют соответствующий результат – некоторые люди согласятся помочь должнику в выплате кредита, некоторые поспособствуют личными взаимоотношениями тому, чтобы кредит был погашен. В любом случае общение с родственниками и друзьями дает неплохой результат.
  3. Приезд коллектора по месту проживания должника. Здесь у клиента есть два развития событий – это открыть ему двери и, соответственно, не открыть. В первом случае кредитополучателя ждет неприятный разговор с коллектором, возможны угрозы. Во втором – вероятны «письма» на стенах, двери, визиты к соседям. Специалисты советуют читателям, которые все же открыли двери для беседы с представителем коллекторской службы, не подписывать какие-либо документы. Рекомендуется взять время для их изучения, консультации юриста, ведь так можно попасть в еще одну ловушку коллекторов и, например, потерять жилье, дорогостоящую собственность. Также ни в коем случае не отдавайте деньги коллекторам лично, иначе никаких доказательств совершенной оплаты по задолженности не останется.
Предлагаем ознакомиться:  Образец договора аренды будущего нежилого здания

Ниже специалисты представили список действий, который запрещен для коллекторов на законных основаниях. Взыскателям нельзя:

  • проявлять грубость, угрозы клиенту, ругаться на повышенных тонах, оскорблять;
  • причинять вред (к примеру, порча имущества, физическая расправа);
  • звонить во время, выходящее за установленные законом пределы (08:00-22:00 – будние дни, 09:00-20:00 – выходные дни, праздники);
  • встречаться с клиентом лично, чаще 1 раза в неделю;
  • звонить заемщикам чаще 8 раз в месяц, 2 раз в неделю, 1 раза в сутки.

Подводя итоги, специалисты отмечают, что при решении не брать трубку телефона, когда звонят коллекторы, необходимо быть готовым к тому, что о вашем долге узнают соседи, знакомые и родственники. Как вариант, можно поменять телефонную карточку, удалить себя со всех социальных сетей и предупредить родственников о возможных звонках из коллекторской службы, однако стоит ли заимствованная сумма денег таких проблем? Возможно, лучше обратиться в суд и выплатить задолженность, чтобзащитить себя от больших переплат?

ВНИМАНИЕ!
В рамках нашего портала действует бесплатный юридический раздел, где наши эксперты отвечают на актуальные вопросы наших читателей. Все что необходимо — все лишь задать вопрос в форме ниже и ждать ответ нашего специалиста в течение 5 минут. Для вашего удобства консультации проводятся в любое время суток (круглосуточно). Задавайте вопрос:

Чего ждать и что делать должнику

Конечно, в случае отсутствия звонков со стороны взыскателей желательно узнать, что это значит. Нередко люди боятся напоминать о себе, но молчание не всегда является благом.

Если выяснить, на какой стадии находится процесс взыскания, это поможет вовремя принять меры: отменить судебный приказ, подготовиться к судебному разбирательству. Надеяться на списание долга не стоит: такое происходит крайне редко.

Если сборщики долгов перестали беспокоить, не нужно думать, что про должника забыли. Вполне возможно, коллекторы просто решили передохнуть. Но не исключено, что кредитор недоволен результатами их работы и рассматривает другие способы взыскания задолженности. Лучше всего постараться выяснить причины и быть в курсе ситуации.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Adblock detector