Договор об оказании платных образовательных услуг (договор на обучение): составляем правильно

Ошибки в договоре с потребителем об оказании платных образовательных услуг

1. Преамбула

В преамбуле договора необходимо указать наименование сторон — кто является исполнителем, а кто заказчиком, а также указать лиц, уполномоченных действовать от их имени при заключении договора на обучение. Исполнителем может быть индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оказывающие образовательные услуги.

Если исполнителем является некоммерческая организация, то ее учредительные документы должны предусматривать возможность осуществления деятельности, приносящей доход, данная деятельность должна соответствовать целям создания организации, а также некоммерческая организация должна иметь достаточное имущество для оказания образовательных услуг.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafetyru

Исполнитель может быть, как образовательной организацией (профессиональная образовательная организация, образовательная организация высшего образования, организация дополнительного профессионального образования), так и организацией, осуществляющей обучение, но не имеющей статуса образовательной. Целесообразно в договоре также отразить сведения о наличии у исполнителя аккредитации на предоставление услуг по соответствующей образовательной программе.

Учитывая изложенное, для заказчика разумно предпринять меры по проверке учредительных документов и наличия аккредитации у исполнителя. На стороне заказчика может выступать любое дееспособное лицо, как физическое, так и юридическое, заказывающее услуги. Договор на образование может заключаться непосредственно лицом, которое будет проходить обучение, или представлять собой договор об оказании образовательных услуг третьему лицу (обучающемуся).

В таком случае заказчик несет обязанность по оплате, но получает услугу обучающийся. Указанное предполагает возможность заключения трехстороннего соглашения. В преамбуле такого соглашения помимо исполнителя и заказчика указывается, кто является обучающимся, а также лицо, уполномоченное действовать от его имени при заключении договора.

Ошибка 1. Нет сведений о лицензии на образовательную деятельность

Чтобы оказывать образовательную услугу, учреждение должно получить на это специальное разрешение – лицензию на образовательную деятельность (Федеральный закон от 29.12.12 № 273-ФЗ). Поэтому в документе с потребителем услуги учреждение обязано указать сведения о лицензии:

  • дату ее получения:
  • регистрационный номер лицензии;
  • наименование лицензируемого органа.

Рассмотрим на примере.

Пример. Школа заключает договор об оказании платных образовательных услуг.

«Государственное бюджетное образовательное учреждение города Москвы “Школа № 111”, осуществляющее образовательную деятельность на основании лицензии от 20 апреля 2017 г. № 123456, выданной Департаментом по лицензированию, государственной аккредитации, надзору и контролю в сфере образования Москвы, именуемое в дальнейшем “Исполнитель”, в лице директора Анны Ивановны Петровой, действующей на основании устава…»

Ошибка 7. Предмет договора – услуга, которую профинансировали из бюджета

Ошибки в договоре с потребителем об оказании платных образовательных услуг

Учреждение может проглядеть, что оказывает услугу, которая финансируется из соответствующего бюджета. Поэтому учреждение должно четко следить, чтобы не произошла подмена той образовательной деятельности, на которую вы получили средства из бюджета. Часто такие нарушения совершают детские сады и школы с дошкольным отделением.

Договор об оказании платных образовательных услуг (договор на обучение) представляет собой соглашение, по которому одна сторона (исполнитель) обязуется оказать образовательные услуги, а вторая сторона (заказчик) обязуется оплатить эти услуги. Таким образом, предметом договора является оказание услуг по обучению.

Если договор предусматривает обучение по образовательной программе, то в данном разделе необходимо отразить ее вид, уровень или направленность. Обучение может осуществляться по основной (вид: подготовка квалифицированных рабочих или служащих, подготовка специалистов среднего звена) или по дополнительной образовательной программе.

Направленность может быть определена в договоре путем указания на профессию, специальность, присваиваемую квалификацию или иным образом. Если же договор предусматривает оказание разовых услуг (проведение лекций или семинара), то необходимо описать их содержание и объем. Характер оказываемых услуг может быть описан, как непосредственно в тексте дого вора, так и быть вынесен в отдельное приложение.

В данном разделе договора стороны определяют наличие итоговой аттестации, а также форму ее проведения. В случае необходимости в договоре можно отразить получение обучающимся, не прошедшим итоговую аттестацию, справки об обучении. Если обучающиеся не является стороной заключаемого договора, то стороны должны согласовать в тексте договора или в приложении к нему сведения об обучающихся, а также предъявляемые к ним требования (уровень образования, опыт работы, возраст и т. д.

Ошибка 2. Неполная или неверная информация о программе

Одна из самых распространенных ошибок – нет сведений о программе обучения или же она дана неверно. Некоторые учреждения не прописывают в документе форму обучения, полагая, что она очевидна и указывать ее не нужно. Однако это ошибка. Даже если для конкретной программы допобразования предусмотрено лишь очная форма обучения.

Предлагаем ознакомиться:  Какие условия договора являются существенными

Некоторые учреждения путают форму обучения с другими характеристиками. К примеру они могут назвать форму обучения групповой или индивидуальной. Однако не стоит забывать, что форм обучения всего лишь три: очная, очно-заочная и заочная.

Как правильно оформить положение о платных услугах в учреждении смотрите в статье журналаПлатные услуги учреждения

4. Порядок оказания услуг

Срок оказания образовательных услуг (продолжительность обучения) является существенным условием договора на обучение. Указанное обстоятельство означает, что если стороны не согласуют срок, то договор может быть признан не заключенным, а значит, заказчик, равно как и исполнитель, не вправе будет требовать выполнения условий договора другой стороной.

В данном разделе необходимо согласовать момент начала течения срока (периода обучения), а также момент окончания срока обучения. Также стороны вправе определить промежуточные сроки. Момент начала течения срока может быть определен путем указания на календарную дату или событие (например, внесение заказчиком аванса, подписание договора). Аналогично определяется и момент окончания периода обучения.

Данный раздел договора предполагает согласование сторонами следующих условий: форма и место оказания услуг, применяемые при оказании услуг технологии, расписание занятий, допустимость привлечения субисполнителей, порядок оформления результатов оказания услуг, порядок зачисления обучающихся на обучение, обязанности обучающегося.

При заключении договора на обучение по образовательной программе стороны определяют форму обучения (очная, очно-заочная или заочная), а также допустимость применения электронного обучения и дистанционных технологий. Несомненно, применение последних методов может быть крайне удобно для заказчика-работодателя, более того часто дистанционное обучение предполагает несение существенно меньших затрат по сравнению с обучением, предусматривающим присутствие обучающегося в месте оказания услуг.

Ошибки в договоре с потребителем об оказании платных образовательных услуг

Однако заказчик образовательных услуг должен учитывать, что Минобрнауки РФ устанавливает перечень профессий, при обучении которым не могут использоваться исключительно электронное обучение или дистанционные технологии. Существенное значение может иметь условие о том, кто (исполнитель или заказчик) предоставляет оборудование и программное обеспечение для прохождения обучения.

Во избежание конфликтов, целесообразно определить это в тексте договора. Также необходимо отразить, какие методические материалы и доступ к каким информационным ресурсам (библиотека, архив) предоставляет исполнитель. Учитывая тот факт, что обучение может происходить в период выполнения работником своих трудовых функций, заказчик может быть заинтересован в согласовании расписания занятий.

В таком случае расписание и интенсивность нагрузки отражаются сторонами в тексте договора или в приложении к нему. Далеко не весь объем образовательной услуги может быть оказан исполнителем самостоятельно. Например, отдельные семинары могут проводить приглашенные исполнителем лица. Для урегулирования подобных ситуаций в договоре стороны вправе предусмотреть допустимость привлечения третьих лиц к оказанию образовательных услуг (субисполнителей), а также установить перечень допустимых субисполнителей и требования, предъявляемые к ним.

Если в договоре стороны не отразили требования к третьим лицам, привлекаемым исполнителем для оказания услуг, то право выбрать субисполнителя предоставляется исполнителю. Заказчик в таком случае не сможет оказать влияние на выбор привлекаемого к исполнению лица. Еще одно условие, которое стороны должны согласовать в данном разделе договора, касается порядка оформления результатов оказания услуг.

Как правило, речь идет о подписании акта оказанных услуг. Он может подписываться как по окончании всего периода обучения, так и по окончании промежуточных сроков, согласованных сторонами (месяц, семестр, год). Стороны определяют требования к форме и содержанию акта, а также к лицам, уполномоченным на его подписание.

Ошибка 3. Не полностью указана стоимость услуг

Во-первых, в документе нужно указать, какую услугу оказывает учреждение и ее полную стоимость за весь срок реализации программы. Нельзя просто описать порядок расчета стоимости.

Например, когда школа проводит дополнительную программу по английскому языку. Если в этом случае учреждение укажет в документе, что потребитель оплачивает каждый месяц по 550 руб. за одно занятие, это будет ошибкой. Почему? Потому что учреждение в предмете договора прописало, что оказывает определенную программу, а в документе указывает не полную стоимость.

Это административное правонарушение. Это подтверждает судебная практика. К примеру, Рособрнадзор посчитал, что детский сад нарушил нормы части 3 статьи 54 Федерального закона от 29.12.12 № 273-ФЗ, подпункта «з» пункта 12 Правил, утвержденных постановлением Правительства от 15.08.2013 № 706. А судьи подтвердили, что организация совершила административное правонарушение (постановление Правительства от 10.08.2015 № 4а-1606/15).

Если учреждение хочет заключить договор на каждое занятие, то в предмете нужно указать, что вы реализуете лишь часть программы. А потребитель будет понимать, что оплачивает стоимость часа, так как час обучения будет предметом договора. Так вы не нарушите закон.

Во-вторых, если учреждение укажет стоимость услуг, но не установит порядок оплаты, это тоже будет ошибкой. Поэтому организация обязательно в документе должна указать следующую информацию:

  1. сроки и кратность оплаты (до начала, после окончания, по графику);
  2. способ оплаты (например, путем перечисления на счет).
Предлагаем ознакомиться:  Выплаты малоимущим многодетным семьям

«Полная стоимость платных образовательных услуг за весь период обучения составляет 16000,00 (шестнадцать тысяч) рублей.

Заказчик оплачивает 50 процентов полной стоимости в размере 8000,00 (восемь тысяч) рублей в соответствии с пунктом 2.1 положения ГБОУ “Школа № 2” об основаниях и порядке снижения стоимости платных образовательных услуг.

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertiseru

Оставшуюся стоимость платных образовательных услуг в размере 8000,00 (восемь тысяч) рублей Исполнитель оплачивает за счет средств, полученных от приносящей доход деятельности».

Подробнее про оказание платных услуг в учреждении и расчет их стоимости читайте в нашей статье.

Если непосредственный потребитель еще несовершеннолетний, то за него договор заключают родители или законные представители. Поэтому в договоре в разделе «Адреса и реквизиты сторон» должны быть данные о родителе или законном представителе и о несовершеннолетнем ребенке.

В договоре в любом случае нужно указать место жительства и телефон учащегося. Если у ребенка нет собственного телефона, напишите «не имеет».

Ни в коем случае не разглашайте персональные данные учеников и их представителей, за это предусмотрен штраф и административное правонарушение. Подробнее читайте в статье журнала Учет в образовании.

Ошибка 4. Исполнитель расширил перечень оснований расторжения договора

Обязательно надо указать основание расторжения в одностороннем порядке организации. Закон устанавливает четкие требования к тому, когда вы можете в одностороннем порядке расторгнуть договор. Это требование вы просто переписываете из ГК и части 2 статьи 61 Федерального закона от 29.12.12 № 273-ФЗ. Вы можете  прописать дополнительно два случая, когда можете расторгнуть договор.

Иные основания в документе предусматривать нельзя. Судебная практика это доказывает. Например, детский сад расторг договор на основании пункта об агрессивном или асоциальном поведении воспитанника. В договоре нельзя ограничивать права воспитанников. Такую норму содержит статья 54 Федерального закона от 29.12.12 № 273-ФЗ. Поэтому Московский городской суд признал незаконным отчисление воспитанника из-за агрессивного поведения.

Организация нарушила требования законодательства, когда отчислила воспитанника по основанию, не предусмотренному частью 2 статьи 61 Федерального закона от 29.12.12 № 273-ФЗ и пунктом 21 Правил оказания платных образовательных услуг от 15.08.2013 № 706 (постановление Московского городского суда от 24 августа 2015 г. № 4а-2129/15).

− с просрочкой оплаты стоимости платных образовательных услуг, в порядке установленном договором;

− невозможностью надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействий) Обучающегося.

 Факт действий (бездействия) Обучающегося, препятствующих надлежащему исполнению обязательств Исполнителем, должен быть подтвержден документально в соответствии с порядком применения к обучающемуся мер дисциплинарного взыскания, установленным законодательством Российской Федерации».

5. Качество услуг

Ошибки в договоре с потребителем об оказании платных образовательных услуг

В данном разделе договора стороны согласовывают требования, предъявляемые к качеству оказываемых образовательных услуг. В частности, стороны вправе указать, что услуги должны соответствовать обязательным требованиям или требованиям, содержащимся в нормативных документах. Также стороны могут согласовать собственные требования путем указания на уровень профессиональной подготовки, порядок проведения занятий, организацию процесса и результаты оказания услуг.

Требования к проведению занятий могут заключаться в строгом соблюдении образовательной программы, применении определённых образовательных приемов и методов обучения, простоте и доступности изложения материала. Организация учебного процесса включает в себя условия о достаточном материально-техническом обеспечении учебного процесса, надлежащем учебно-методическом обеспечении, состоянии аудиторий, доступности информации о времени и месте проведения занятий, доступе заказчика к информации о посещаемости и успеваемости обучающихся.

Треб ования к результату оказания услуг могут быть сформулированы путем указания на успешное прохождение обучающимися итоговой аттестации, экзамена, зачета. Оказанные услуги могут не соответствовать согласованным сторонами требованиям к качеству. В связи, с чем в договоре целесообразно предусмотреть последствия оказания услуг ненадлежащего качества.

Ошибка 5. Штрафные санкции при расторжении договора

Учреждение должно указать, что заказчик может отказаться от услуги в любой момент. При этом оплатить он должен только фактически понесенные образовательной организацией расходы. Вы не можете игнорировать, ограничивать это правило, а тем более вводить за  это штраф. Вы лишь можете прописать, что обучающийся оплатит вам понесенные расходы за фактически оказанную часть. Но фактически понесенные расходы для оказания будущей части услуги – нет.

«В случае прекращения обучения по собственному желанию ранее оплаченные суммы за период обучения до даты подачи заявления об отчислении не возвращаются».

Очень удобное условие для учреждения. А если потребитель заплатил за обучение авансом – его проблемы. Однако прокуратура признает условие договора ущемляющее права потребителей. Учреждение привлекут к административной ответственности по части 2 статьи 14.8 КоАП.

Поэтому прежде чем прописывать условия в договор, учреждение должно изучить правила ГК о договоре возмездного оказания услуг и Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I. Заказчик имеет право в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Предлагаем ознакомиться:  Можно ли оформить трудовой договор задним числом?

6. Цена услуг

Ошибки в договоре с потребителем об оказании платных образовательных услуг

Условие о цене является существенным условием договора об оказании платных образовательных услуг. Таким образом, стороны не могут обойти его вниманием. Оплата может осуществляться как в денежной форме, так и путем иного встречного предоставления (оказание услуг, выполнения работ и т. д.) Если условия договора предполагают выплату денежной суммы, то стороны определяют валюту, в которой выражена цена.

Цена может быть согласована сторонами путем указания на фиксированную сумму, на применяемые тарифы или путем указания на тарифы (цены) на аналогичные услуги, установленные государственным или муниципальным органом. Если объем услуг значителен, стороны могут согласовать составление сметы. Учитывая тот факт, что образовательные услуги могут оказываться в течение значительного промежутка времени, в договоре разумно согласовать условие о порядке и пределах изменения цены в связи с инфляцией или ростом курса валюты, в которой выражена цена.

В условиях нестабильности курса целесообразно избегать установления цены в иностранной валюте. Как уже отмечалось выше, оказание образовательных услуг сопряжено с использованием оборудования, учебно-методических материалов и т. д. В данном разделе стороны согласовывают условие о включении издержек исполнителя в цену договора или порядок компенсации данных расходов.

7. Оплата услуг

В данном разделе стороны определяют порядок и сроки оплаты услуг исполнителя заказчиком. Так как договор оказания платных образовательных услуг может заключаться на значительный срок, то оплата может производиться частями по истечении расчетного периода (месяц, неделя и т. д.) Оказание услуги может быть авансировано.

При использовании предварительной оплаты стороны могут согласовать условие об уплате процентов за пользование коммерческим кредитом. Однако на практике условие о коммерческом кредите редко включаются в договор, так как все риски, которые связаны с предварительной оплатой, могут быть урегулированы за счет уменьшения цены.

В договоре также может быть установлено условие об оплате после оказания услуг или смешанном порядке оплаты. В данном разделе должен быть согласован порядок осуществления расчетов. Как правило, используется безналичная форма расчетов посредством платежных поручений. Но стороны могут использовать и иные способы осуществления расчетов.

Независимо от выбранной формы безналичного расчета стороны должны определить момент, когда заказчик считается исполнившим обязанность по оплате. Договор может предусматривать условие об оплате оказанных образовательных услуг путем иного встречного предоставления (передача вещи, выполнение работ или оказание услуг).

8. Ответственность сторон

Ошибки в договоре с потребителем об оказании платных образовательных услуг

В данном разделе стороны согласовывают условия наступления и размер ответственности за нарушение договора об оказании платных образовательных услуг. Наиболее распространённой мерой ответственности является неустойка. Как правило, заказчик допускает нарушение срока оплаты оказываемых образовательных услуг.

привлечение к оказанию услуг третьих лиц при наличии согласованного сторонами запрета или привлечение несогласованного сторонами субисполнителя, просрочка оказания услуг (может быть допущено нарушение срока начала или окончания оказания услуг, а также промежуточных сроков, согласованных сторонами при заключении договора), просрочка безвозмездного устранения недостатков, а также просрочка возмещения расходов заказчика на устранение недостатков.

9. Изменение и расторжение договора

В данном разделе стороны согласовывают условия и порядок прекращения и изменения договора на образование. Рассматривается возможность изменения и расторжения договора по соглашению сторон или в судебном порядке. Необходимо отметить, что условие о порядке изменения и расторжения договора об оказании платных образовательных услуг является существенным.

Стороны определяют основания для расторжения договора в судебном порядке, т. е. перечисляют те нарушения условий договора, которые они считают существенными. Среди нарушений, допущенных исполнителем, которые могут дать заказчику возможность требовать расторжения договора, могут быть названы нарушение сроков оказания услуг или привлечение третьих лиц к исполнению при наличии запрета.

Исполнителю также может быть представлено право требовать расторжения договора, например, при нарушении заказчиком сроков оплаты оказанных услуг (невнесение аванса, нарушение промежуточных сроков оплаты). Также стороны могут включить в текст договора положение закона о праве заказчика отказаться от исполнения договора в случае наличия существенных недостатков оказываемых услуг, а также в случае не устранения исполнителем допущенных нарушений.

10. Разрешение споров

В данном разделе стороны определяют порядок разрешения возникающих противоречий. Стороны указывают суд, полномочный рассматривать все возникающие споры. Целесообразно согласовать в договоре претензионный порядок рассмотрения противоречий. Для этого требуется согласовать порядок и срок направления претензии и ответа на нее.

11. Заключительные положения

В заключительных положениях указывается срок действия договора. Целесообразно указать, что, независимо от указанного в договоре срока, возникшие из договора обязательства продолжают существовать до момента их исполнения (например, обязанность по оплате услуг). Стороны вправе установить порядок и сроки ознакомления обучающихся с условиями договора на обучение.

Ошибки в договоре с потребителем об оказании платных образовательных услугhttps://www.youtube.com/watch?v=ytdevru

. Автор благодарит юрисконсульта ОАО «ИФЗ» Надежду Брагинец за помощь в подготовке материала.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Adblock detector