Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499)938-71-58 (бесплатно)
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 350-84-13 (доб. 215, бесплатно)


Отказ от путевки законно и с минимальными потерями

Что является уважительной причиной для сдачи турпутевки

Как вернуть деньги за путевку, если поездка внезапно отменилась?

Кроме случаев, перечисленных в законодательных нормативах, турист должен знать, за что он расписывается в договоре на оказание туристических услуг. В большинстве случаев турфирмы используют типовой образец соглашения. Конкретная сумма зависит от содержания договора, обстоятельств и фактически понесенных фирмой расходов, подтвержденных платежными документами.

  • потеря 50%, если турист подал заявление за 10-15 суток до времени отбытия;
  • удержание 90% — при отказе за 4-10 дней;
  • 0% (то есть, 100% невозврат), если до отбытия осталось менее 4 суток.

Всей семьей за полгода планировали долгожданный отпуск, забронировали путевку, но за неделю до вылета заболел ребенок (мужу отказали в выдаче визы и т.д.). Можно ли отменить поездку и вернуть деньги за путевку?

  1. невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
  2. непредвиденный рост транспортных тарифов;
  3. изменение сроков совершения путешествия;
  4. ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

Разумеется, ваши непредвиденные обстоятельства необходимо будет подтвердить документально.

Образцы договоров

Особенность договора с туристической компанией — ваше право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора. Это гарантирует статья 782 ГК РФ. Но оговаривает, что в случае отказа вы возмещаете оператору фактически понесенные расходы.

Из этого правила есть исключения. В статье 14 закона об основах туристической деятельности прописано, 

что гражданин РФ имеет полное право отказаться от тура в страну, где фиксируется угроза безопасности здоровья и жизни, а также личного имущества (стихийные бедствия, военные действия и др.) .

Доказательством считаются рекомендации Ростуризма и Министерства иностранных дел о том, что страна, в которую вы собрались лететь небезопасна. При отказе до начала путешествия туроператор возмещает всю стоимость путевки, а при отказе уже в процессе тура, пропорциональную часть. Ярко это описывает ситуация, когда Ростуризм в 2015 году рекомендовал туристам аннулировать путевки в Турцию и Египет из-за небезопасности региона.

Если туроператор отказывается вернуть деньги за тур или предлагает к возврату слишком маленькую сумму, придется решать дело через суд.

Если необходимо вернуть деньги за ранее оплаченную путёвку, следует сразу же приехать в турфирму и изложить все обстоятельства. Если связаться напрямую невозможно, воспользуйтесь услугой друзей или родственников, в крайнем случае – услугами адвоката для общения с компанией.

Терять клиента туристические компании не особо стремятся, поэтому они предложат много вариантов решения проблемы, включая перенос сроков поездки. Это самый мирный и устраивающий обе стороны вариант. В таком случае отказ станет новым заказом: турфирма сохранит деньги, а клиент получит желаемое путешествие и положительные эмоции.

Если даже через месяц-два спланировать путешествие невозможно, тогда становится остро вопрос о том, можно ли отказаться от путевки и получить возврат средств. Закон защищает право потребителя отказаться от покупки туристических услуг. Но одновременно у него появляется и обязательство оплатить понесённые туристической фирмой расходы.

Если переговоры заходят в тупик, потребуется вмешательство государства – обращение в Роспотребнадзор или в суд. Переход на судебное разбирательство позволит гарантированно получить деньги и компенсировать моральный ущерб от несговорчивых коммерсантов. Однако следует учитывать и другие риски — потраченное время на судебные заседания или материальные расходы на представительство интересов адвокатом.

Отношения турагента и заказчика регулируют нормативные акты. Алгоритм действий и сумма возвратных средств зависят от конкретных обстоятельств. Чем меньше времени осталось до отъезда, тем большую часть уплаченных средств турист не сможет возвратить.

Все обстоятельства и возможности возврата денег за путевку закон разделяет на две категории: объективные и субъективные (ст. 10 №132-ФЗ) Случаи из первой группы перечислены в нормативах. По этим причинам высокая вероятность взыскания денег. В субъективных обстоятельствах доказать правомерность возврата аванса сложнее.

Когда турфирма отказывается от выплат за тур, клиент должен написать претензию с изложением обстоятельств, размножить ее в двух экземплярах, подписать. Обязательное условие — конкретика, то есть, с указанием даты обращения, изложением обстоятельств, приведением ссылок на несоответствие изложенным в законах требованиям.

Кроме возврата уплаченных авансом сумм при обращении в суд турист имеет право на получение моральной компенсации и возмещение судебных расходов (ст. 6 ФЗ №133). Иллюстрация расходной части: затраты на транспорт, почту, оплату услуг адвоката. Претензию необходимо отправить почтой (с уведомлением о вручении).

Факт страхования для туристической организации — повышение доверия клиентов. Для туриста — шанс вернуть деньги, если поездка не оправдает ожиданий (или фирма обанкротится). Для страхователя — возможность регулярного получения взносов от туристической фирмы. Возможность страхования указана в ст.10 N 132-ФЗ.

Страхование как способ обеспечения безопасности сделки особенно актуально для дорогих поездок. Основным условием заключения сделки является срок — более 30 дней. Часто случается, что турист, который оформил договор добровольного страхования, подписал соглашение со страховщиком без ознакомления с документом. При передаче дела на рассмотрение в суд необходимо заранее сравнить свои и перечисленные в договоре обстоятельства.

Ожидание отпуска — волнительное занятие, но бывают обстоятельства, когда турист отказывается от организованной поездки.

Иногда возникают ситуации, при которых поездка не состоялась или сорвалась и требуется возврат денег за путевку.

Как реально вернуть деньги за тур и что для этого нужно сделать?

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  1. Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.
  2. Каждый случай уникален и индивидуален.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов: Отношения турагента и заказчика регулируют нормативные акты.

Глобус, деньги

Алгоритм действий и сумма возвратных средств зависят от конкретных обстоятельств.

1.Обязательства договаривающихся сторон. 1.1.ОРГАНИЗАТОР поездки обязуется: 1.1.1.Организовать для туриста и отправляющихся с ним лиц турпоездку в соответствии с описанием поездки,изложенным в описании маршрута. 1.1.3. При бронировании туров других фирм,агентами которых является ОРГАНИЗАТОР, не гарантируется наличие мест в самолётах,поездах и автобусах,а также в конкретных гостиницах (особенно в пик сезона).

1.1.4. Если нет возможности по прибытию поместить ТУРИСТА в заранее заказанную гостиницу(по независящим непосредственно от организатора причинам),поместить его в другую гостиницу такой же категории(класс гостиницы, питание,размещение).

Риелтор с 16-летним стажем работы Сергей Тихоненко и юрист и практикующий риелтор Анна Моисеева рассказывают, какие документы необходимы, какие подводные камни вас ждут и как себя максимально обезопасить на всех этапах сделки. Договорились с продавцом о цене?

Следующий этап — внесение аванса и подписание авансового договора. Встречу с контрагентами лучше назначить на покупаемой квартире, чтобы у вас была возможность еще раз осмотреть ее и обнаружить что-то ранее упущенное. Риелтор продавца может предложить вам заключить договор задатка.

Смысл его в том, что в случае вашего отказа от сделки вы этот задаток теряете. А в случае отказа продавца — он должен возвратить задаток в двойном размере.

Кроме того, по закону сторона, отказавшаяся от сделки, возмещает второй стороне понесенные убытки.

Мы не рекомендуем заключать договор задатка, поскольку покупателю он невыгоден.

Новый год начался с масштабных изменений в порядке перехода и регистрации прав собственности на недвижимость и землю.

«ФАКТЫ» уже сообщали о некоторых новшествах и проблемах, с которыми столкнулись люди. Так, в последнее время в редакцию все чаще звонят читатели и жалуются на сложности с оформлением договоров купли-продажи или дарения домов и квартир. Например, житель Одессы рассказал, что после новогодних праздников продавал дом.

Сделка состоялась, но продавец с покупателем провели у нотариуса чуть ли не весь рабочий день, пока нотариус оформил необходимые документы и осуществил процедуру регистрации.

И таких жалоб довольно много.

Конституция Украины гарантирует каждому право на правовую помощь. Для обеспечения права на предоставление правовой помощи при решении дел в судах в Украине действует адвокатура. Судебные решения могут создавать для физических и юридических лиц определенные положительные или отрицательные последствия.

Осуществление представительства в судах любого уровня обеспечивает возможность получения желаемого правового результата. Задача адвоката при представлении интересов в судах заключается в профессиональном использовании процессуальных прав, которые предоставляет стороне действующее законодательство Украины.

Накопленный опыт участия в судебных процессах адвокатов компании дает возможность браться за самые сложные процессуальные задачи и использовать ситуацию с максимальной выгодой для клиента. Воспользоваться услугами процессуального представителя в суде может каждый.

– один из видов договоров услуг, правоотношения по которым регулируются Главой 39 ГК РФ.

Но для создания действительно практичного и важного договора, как для исполнителя юридических услуг, так и для заказчика, необходимо не забыть указать ряд специфических моментов.

Исполнителем по данному виду договора будет, как правило, либо адвокат, либо юрист без статуса адвоката.

Если у вас или у вашей компании возникли проблемы юридического характера: необходимо через суд взыскать задолженность с другой организации, случился налоговый спор с государственными органами либо трудовой спор с работником, специалисты Юридической компании «Consul Garant» окажут вам соответствующую юридическую помощь по составлению исковых заявлений, жалоб в суд и других процессуальных документов, обеспечат представительство интересов в судах Алматы как ждля юридических, так и для физических лиц.

Отказ от тура: можно ли вернуть все деньги и как это сделать?

На фоне нынешней лихорадки на финансовом рынке, неспокойной обстановки в странах арабского мира и Азии, постоянных скандалов вокруг туроператоров и авиакомпаний участились случаи, когда отдыхающие отказываются от своих поездок.

Турист может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги В соответствии с ними человек, заплативший туристическому агентству за поездку, может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги.

Подготовка к туру

Все туроператоры должны быть зарегистрированы в Едином реестре (ст. 4.2 №132-ФЗ). Рискованно подписывать соглашение без ознакомления. Пристальное внимание следует уделить разделу «Обязанности сторон». Главное — пункту, который описывает случаи возврата путевки и определяет финансовые потери. Лучший вариант — попросить образец договора и показать бланк знакомому адвокату.

Обязательно тщательно хранить все документы, связанные с поездкой за рубеж до возвращения. Предостережение относится к кассовым чекам, квитанции об авансовом платеже, договору и приложению к нему. Комплект деловых бумаг — существенный аргумент при предъявлении претензий к турагенту о добровольном возврате средств.

В случае отказа пакет документов поможет при рассмотрении дела в суде. Если сумма исковых требований превышает 50 000 руб., обиженный клиент должен обратиться с заявлением в районный суд по месту жительства или расположения турагента. При размере финансовых требований ниже 50 000 руб. — рассмотрение претензии находится в ведении мирового судьи.

Предлагаем ознакомиться:  Договор сдачи в аренду кафе с оборудованием

Если вы не знакомы с тонкостями судебного разбирательства, то при составлении иска стоит воспользоваться услугами юриста, который не только сделает все грамотно с точки зрения закона, но и скорректирует текст заявления, поможет сформировать более мощную доказательственную и нормативную базу.

При составлении иска обратите внимание на положения ст. 13 п. 6, 15, 28 п. 6 и 31 п. 3 ФЗ «О защите прав потребителей». Что вы можете потребовать в заявлении от ответчика?

  1. расторжения договора;
  2. возврата полной стоимости путевки и компенсацию морального вреда;
  3. выплаты штрафа за то, что компания, не выполнив ваши требования добровольно, использовала уже заплаченные за тур денежные средства в своих интересах, а также выплаты неустойки.
  4. истец может потребовать с ответчика и оплаты услуг представителя (юриста, адвоката), если таковой помогает ему в подготовке дела и/или представляет интересы клиента на заседаниях суда (иногда на основании отдельного иска).

Юристы всегда рекомендуют просить максимально возможные суммы, которые при частичном удовлетворении исковых требований также устроят заявителя.

Поскольку подобные споры подпадают под прямое регулирование ФЗ «О защите прав потребителей», то у вас есть два «бонуса», предоставляемые со стороны государства:

  • выбор суда по желанию истца,
  • освобождение от уплаты государственной пошлины за рассмотрение дела.

При подготовке иска и приложений к нему помните, что по отдельному пакету нужно представить ответчику, суду, и один с оригиналами должен быть у вас на руках.

На заседании, если у вас нет представителя, необходимо рассказать без лишних эмоций как все произошло и своевременно указывать на факты (документы) и статьи закона, подтверждающие вашу правоту.

Для суда необходимо подготовить и иметь копии следующих документов:

  • скриншоты отправленных по электронной почте писем,
  • уведомления о вручении писем,
  • распечатки звонков в адрес продавца тура, полученные от вашего мобильного оператора связи,
  • медицинские документы и прочее.

Неплохо бы изучить практику судов по аналогичным делам и те нормативные акты, которые прямо или косвенно регулируют деятельность туроператоров и порядок оказания услуг, а также процессуальные кодексы.

Досудебный порядок урегулирования претензий потребителей

Как можно отказаться от путевки и вернуть за нее деньги? В нормативных документах перечислены случаи, когда человек имеет право это сделать (ст. 6 №132-ФЗ). А если тур не оправдал ожиданий, то потребовать компенсацию. Все обстоятельства закон разделяет по категориям:

  • по вине организаторов поездки и его партнеров;
  • по независимым обстоятельствам;
  • по личным причинам.

Что является уважительной причиной для сдачи турпутевки

Обязательно учитывается время возникновения события: отправился турист отдыхать или нет, человек отказался по своей воле или не смог выехать по вине организатора. Перечень объективных обстоятельств указан в законе.

Алгоритм действий и сумма возвратных средств зависит от оценки факта, категории и времени обращения. При рассмотрении дела с объективными обстоятельствами в суде шанс выиграть высокий.

Сложнее придется истцу, который вознамерился возвратить средства по иным причинам. Например, субъективным поводам или неперечисленным в нормативах обстоятельствам.

Закон рассматривает туроператора и его партнеров как ответчиков за организацию всего процесса (ст. 9 №132-ФЗ). К партнерам относят:

  • транспортную компанию (авиаперевозчика);
  • туроператора;
  • третьих лиц, например, представителей принимающей стороны.

Если поездка не состоялась, то путешественник имеет право обратиться к турагенту с просьбой возвратить деньги за путевку в полном объеме. Дополнительно — получить компенсацию (ст. 13 ЗоЗПП). Под виной организатора понимают изменение или отказ от выполнения договорных обязательств без уведомления и согласования с туристом (ст.451 ГК РФ, ст.10 N 132-ФЗ). В перечне обстоятельств:

  • невозможность оформления визового разрешения;
  • банкротство туроператора;
  • перенос сроков отправления;
  • отказ туроператора от услуг транспортной компании вследствие внезапно возникшей нерентабельности.

Последнее перечисление связано с мгновенным повышением стоимости проезда. Это явление характерно при внезапных скачках валют на фондовом рынке.

Высокие шансы возвратить деньги за путевку — по существенным условиям, связанным с независимыми от участников договора обстоятельствам (ст. 10 №132-ФЗ). При рассмотрении вопроса в суде у истца высокий шанс выиграть дело. В нормативных актах перечислены следующие случаи:

  • угроза здоровью и жизни туриста, которая наступила вследствие ухудшения обстановки в стране прибытия;
  • незаконная смена власти, в том числе с помощью военных действий;
  • массовые беспорядки: погромы, забастовки, митинги;
  • стихийные бедствия: цунами, наводнения, землетрясения, извержения вулканов;
  • эпидемии опасных заболеваний.

Что является уважительной причиной для сдачи турпутевки

Статья 10 №132-ФЗ предоставляет туристу право отказаться от тура по личным мотивам вне зависимости от характера причины. В перечне объективных факторов — наступление форс-мажорных обстоятельств у туриста (или людей из его ближнего круга): мужа или жены, родителей или детей, родных братьев или сестер. К объективным обстоятельствам относят болезнь, смерть. В этих случаях шанс вернуть деньги высокий.

Турист должен написать заявление на имя руководителя туристического агентства и приложить документы о форс-мажорных обстоятельствах:

  • справку от лечащего врача о пребывании человека на больничной койке;
  • свидетельство о смерти;
  • подтверждение прямых родственных связей: копии паспорта, свидетельства о браке или рождении ребенка.

Нередко турагент требует от клиента документальное подтверждение причин отказа. В случаях невозможности предоставления каких-либо документов, не отвечает на заявление. Пример причины: человек передумал из-за неприятностей на работе (или в семье). Как правило, отсутствие документов подрядчик туристических услуг склонен рассматривать как немотивированный отказ, вследствие чего может уменьшиться прибыть турагента.

Потери ответчика закон трактует как риски, присущие деятельности туристического агента. Норматив не дает право турагенту оценивать обстоятельства обращения. Если турфирма отказывает в удовлетворении законных требований, турист должен обратиться в судебную инстанцию. Юристы рекомендуют избегать ошибок, уменьшающих шанс выиграть дело в суде: не изобретать объективные причины и не подтверждать их «липовыми» справками.

После принятия решения о возврате средств туристу за путевку необходимо сделать следующее.

  1. Позвонить в представительство турагента и изложить суть обращения. Менеджер сообщит, сколько времени займут подсчеты. При обратном звонке скажет, какие действия должен предпринять клиент для получения денег.
  2. Если расчетной суммой турист неудовлетворен, необходимо потребовать,чтобы понесенные турфирмой расходы подтвердили документально. На этом этапе юристы рекомендуют подстраховаться: составить письменное заявление в двух экземплярах. Подъехать в офис и отдать бумагу под роспись. Когда дело дойдет до суда, документальное подтверждение станет доказательством обращения клиента к подрядчику туристических услуг.
  3. Важный момент — человеку следует проверить обоснованность понесенных убытков, указанных турагентом в документах (применительно к своей поездке). Не возникают вопросы о целевом использовании средств: предъявлены чеки контрольно-кассовых аппаратов, бланки приходно-расходных ордеров, квитанции о банковском переводе. Сумма и назначение расходов в этих документах указаны. Иное дело — в обстоятельствах, когда выкуп авиабилетов и бронирования номеров произошло заблаговременных (более 25 дней).

Другой случай — оптовая закупка. В этом случае туроператор не имеет возможностей указать данные конкретного человека. В связи с повышенной степенью риска, описанные случаи — редкое явление, преимущественно — в горячий сезон. Если авиаперевозчик и принимающая сторона отказывается возвратить аванс, туристу придется нанять адвоката или распрощаться с авансовой суммой.

Что является уважительной причиной для сдачи турпутевки

В зависимости от причины отказа, сумма возврата различается. Закон определяет вынужденный отказ и добровольный.

Вынужденный отказ не зависит ни от вас, ни от туроператора. В этом случае вы не обязаны платить агентству штрафы. Но возместить то, что уже потрачено придется. Эти траты должны быть зафиксированы документально. В противном случае вопрос о том, можно ли отказаться от тура после подтверждения даже не будет рассматриваться.

Вынужденные причины отказа:

  • небезопасность региона;
  • существенное изменение в договоре;
  • болезнь ваша или близких родственников, подтвержденная справкой;
  • отказ в выдаче визы.

Возврат денежных средств за тур при существенных изменениях в договоре регулирует статья 10 закона об основах туристической деятельности. К таким изменениям относится смещение временных рамок путешествия, увеличение дорожных тарифов или снижение условия путешествия, оговоренных в договоре.

Отсутствие желания лететь за границу после приобретения тура не является основанием, чтобы сдать обратно путевку. Нужно иметь действительно объективные причины, к которым относятся:

  • резкое снижение качества жизни в стране, куда планируется поездка (сюда же относится изменение политической ситуации или введение военного положения);
  • изменение стоимости пассажирских перевозок из-за повышения цен на авиатопливо;
  • решение туроператора о переносе даты или направления в одностороннем порядке;
  • отказ в предоставлении визы или невозможность оформить ее к требуемой дате;
  • запрет страны, куда планируется поездка, на въезд граждан из определенных стран;
  • болезнь или госпитализация самого туриста или его близких родственников.

Важно понимать, если оператор не возвращает деньги в полном объеме, то это не значит, что он нарушает закон. Средства, которые уже были потрачены на организацию отдыха, возврату не подлежат. Для их получения необходимо:

  • написать соответствующе заявление;
  • указать номер договора;
  • приложить документы, которые могут служить причиной для возврата денег.

Однако компания, рассмотрев претензию, может отказать в удовлетворении просьбы. Если повод для отмены неиспользованного тура будет носить субъективный характер, то будет сложно истребовать всю сумму. Однако при независящих от агентства причинах возможно предложить замену тура.

Кстати,

Яндекс.Метрика

Стоит более подробно рассмотреть причины отказа от тура и типичные способы решения проблемы.

Они всегда указываются в договоре. Большинство компаний берут их на себя и гарантируют предоставление другого (равноценного) тура или возврат денег. К таким обстоятельствам относят:

  • природные катаклизмы;
  • эпидемия;
  • гражданские конфликты;
  • вооруженные конфликты;
  • принятие решения о запрете въезда в страну гражданам отдельных стран.

В претензии необходимо руководствоваться положениями статьи 14 ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации». Когда клиенты оформляют отказ от путевки, они должны убедиться, что причины действительно являются объективными: если есть соответствующие заявления от Ростуризма или МИД РФ.

В этих случаях можно отказаться за неделю и получить полную сумму. 

Личные причины

Они не считаются уважительными, поэтому туристические агентства часто стараются отказать в возврате денежных средств по субъективным причинам. К ним относятся:

  • изменение планов;
  • желание работать с другим агентством;
  • отказ в предоставлении отпуска на работе;
  • отказ от поездки по личным соображениям.

Страховка от невылета позволит вернуть деньги без лишних споров с туристической компанией. Чаще всего подобные споры переходят в стадию судебного конфликта после подачи искового заявления, так как в законе не указано четко, что возможно отказаться от услуг турфирмы «потому что передумал ехать».

Компании знают о том, что деньги можно взыскать в судебном порядке и идут на уступку, если отказ от путевки является законным. К вынужденным причинам относятся:

  • резкое ухудшение состояния здоровья туриста или его родственников;
  • невозможность вылететь по путевке за границу из-за нахождения на санаторно-курортном лечении;
  • другие причины, факт которых можно подтвердить документально.

Чем раньше клиент оформляет возврат, тем большую сумму он может получить.

В этом случае турист может не только вернуть свои деньги, но и дополнительно получить компенсацию в соответствии со статьей 13 ФЗ «О защите прав потребителей». Основание для отказа от услуг турфирмы – это отказ от исполнения взятых на себя обязательств или одностороннее изменение сроков.

Банкротство, ссылка на нерентабельность тура и другие нюансы, которые могут возникнуть в ходе сотрудничества, не являются основанием для отказа в выплате все суммы с учетом дополнительной компенсации. Таким образом, отмена тура происходит за счет компании.

Отказ от путевки и его последствия

В традиционный период отпусков и путешествий все мечтают хорошенько отдохнуть, набраться энергии, сил и новых впечатлений.

Предлагаем ознакомиться:  Кадровое делопроизводство «с нуля». 8 первых шагов

Некоторые туристы ошибочно полагают, что при заказе путешествия, например, по интернету отказ от турпутевки не несет отрицательных последствий.

Это не совсем так. Конечно, любой клиент может отказаться от приобретенной где угодно путевки до начала путешествия и разорвать подписанный с турфирмой договор, но компенсацию за отказ от путевки все же придется заплатить.

Ухудшение обстановки в стране пребывания

Основание для отказа от поездки за рубеж из-за осложнений обстановки — официальные заявление представителя министерства иностранных дел (МИД), МЧС, Минздрава или Ростуризма (ст.451 ГК РФ, ст.10 N 132-ФЗ). По факту изменений обстоятельств федеральные власти публикуют дополнения к существующим законам (или новые акты).

Форма оповещения — публикация в центральных газетах и журналах. Как вариант — на официальных сайтах. Сведения об изменении обстановки передают по радио и телевидению. Цель обращения к отъезжающим за рубеж людям — предупреждение о серьезной угрозе. Для людей в чужой стране — приглашение вернуться на родину.

Если угроза здоровью и жизни возникла до покупки тура, в обязанность оператора входит предупреждение клиента. Несоблюдение требования — это повод, чтобы потребовать не только аванс, но и дополнительную сумму (компенсацию). Турист, до которого дошли слухи об опасности накануне отъезда, должен в заявлении на имя туроператора указать источник своих знаний.

В нормативах указано условие, когда опасность возникла во время пребывания человека в чужой стране. По прибытию домой у туриста есть право выразить недовольство качеством предоставляемых услуг, и потребовать возврат денег. Как вариант, вернуться домой досрочно, не воспользовавшись услугами в полном объеме. Обстоятельства указаны в 14 ст. № 132-ФЗ. В этом случае туристу возвращают разность между фактическими затратами и уплаченной суммой.

Подготовка к турпоездке

Особенность применения закона — наличие публикаций от официальных органов. Отказ от выезда по путевке не считается объективным, если сведения получены из сомнительных источников информации:

  • от родственников, знакомых, коллег;
  • прочитаны в газетах или услышаны от дикторов частных каналов телевидения и радиовещания.

Отказ от путевки — основные причины

Так, в соответствии с письмом Министерства здравоохранения РФ № 14-1/10/2-1396 от 15.04.2015 года справки о нетрудоспособности учащихся предоставляются при предъявлении ими паспорта (другого документа, удостоверяющего личность) следующими лицами:

  1. фельдшером или акушеркой – при возложении на них отдельных обязанностей врача (например, в фельдшерско-акушерских пунктах).
  2. лечащим врачом;
  3. другими врачами, принимавшими непосредственное участие в обследовании или лечении пациента;

При этом, помимо информации об обращении учащегося за медицинской помощью и

Период отсутствия менее указанного срока необходимо признавать опозданием. Прогулы делятся на две категории:

  • Без уважительной причины. Такой прогул может стать причиной увольнения, если работодатель не назначит сотруднику другое наказание.
  • По уважительной причине, когда человек был вынужден отсутствовать.

На практике часто возникают ситуации, когда работодатель не признает доводы работника уважительными и увольняет его. Тогда сотрудник может обратиться в суд и обжаловать решение.

Нервничать приходится покупателю – деньги за квартиру уже отданы, а право собственности возникнет только через 10 дней.

Если в Росреестре что-то пойдет не так, то покупателю предстоит забирать у продавца отданные деньги. Как показывает практика, остановка регистрации явление нередкое.

Это может случиться, как минимум, по 8 причинам.

Исторически сложилось так, что в столице Урала расчеты между продавцом и покупателем производятся в момент подписания договора купли-продажи.

Бумаги подписывают, покупатель отдает деньги продавцу и теряет покой.

Во-первых, продавец по пути в Росреестр может скрыться в неизвестном направлении. Во-вторых, регистрация сделки может быть остановлена и отклонена сотрудником Росреестра уже после того, как документы благополучно сданы на оформление.

Оплата посредством СМС-сообщения считается наиболее простым способом рассчитаться за парковочное место. Такой способ избавляет от необходимости искать близлежащий паркомат и тратить интернет-трафик на загрузку специального приложения. Чтобы разобраться, как правильно оплачивать парковку по СМС, прочитайте эту статью.

Сообщение должно включать в себя такие данные: Сообщение должно иметь следующий формат: номер зоны * номер авто * число часов.

В момент первой оплаты стоянки открывается персональный счет автомобилиста – ему нужно подтвердить запрос на списание денег. Покидать автомобиль до момента, когда придет СМС-ка о поступлении денег за паркинг, не рекомендуется.

Несколько лет назад при попытке припарковаться к владельцу транспортного средства сразу подбегали парковщики и требовали оплатить время стоянки.

Но такие времена давно прошли и сейчас система оплаты парковочного места полностью автоматизирована. Это можно сделать с мобильного телефона, паркомата, банковской картой через интернет, наличными через терминалы.

Каждый имеет возможность выбрать наиболее удобный для себя способ и внести оплату.

Есть возможность выбрать именно то количество часов, в течении которых владелец авто планирует пользоваться платной стоянкой.

Ухудшение обстановки в стране пребывания

С некачественными товарами приходилось сталкиваться любому человеку.

Если речь идет о дорогой вещи, то имеет смысл предъявить претензию и получить полноценную замену или вернуть деньги. Рассмотрим, когда и как претензию можно предъявить и как составить претензию на некачественный товар. Здесь есть, как говорят в Одессе, две большие разницы: претензия покупателя продавцу и продавца поставщику.

Самая большая из «разниц» – законодательная база, по которой предъявляется претензия. Юридическое вы лицо или физическое, приобрели товар за наличные или по безналичному расчету при покупке в розницу не имеет значения.

В данном случае вы – покупатель (потребитель). Закон о защите прав потребителей РФ предусматривает ее как таковую, если товар был приобретен по всем правилам. Аналогичные нормы действуют и в мировом законодательстве.

Общение с банком и коллекторами не увенчалось успехом: вы не договорились, ваше дело было передано в суд, и в итоге вынесено решение о принудительном взыскании долга.

Именно так начинается наиболее сложный период в жизни заемщиков – исполнительное производство. Сотрудничество с судебными приставами-исполнителями, возможная конфискация имущества – далеко не все неприятности, с которыми вы можете столкнуться.

Приставы могут беспокоить вашу семью и угрожать конфискацией имущества близким родственникам.

Насколько законными являются такие действия?

Попробуем вместе разобраться в этих вопросах.

Одной из наиболее действенных форм обеспечения исполнения решения суда и удовлетворения имущественных требований взыскателя является подача заявления о наложении ареста на имущество должника. Такая мера может быть применена еще на стадии судебного разбирательства путем подачи судье соответствующего ходатайства.

Когда процесс исполнительного исполнения решения суда уже начат службой судебных приставов, но арест на имущество им не наложен, с заявлением о применении такого вида исполнительного действия выступить должен взыскатель (его представитель). В производстве ОСП № 4 г. Благовещенска находится исполнительное производство № 867641/33/2015 от 11.10.2015 г.

Все действия судебного пристава в отношении должника должны быть строго в рамках закона. Существует внушительный список того, что нельзя изъять и на что запрещено накладывать арест. Государство защищает место проживания граждан, поэтому невозможно лишить человека единственного жилья.

Однако заплатить по долговым обязательствам придется. Исполнительный лист — необходимо понимать, что судебный пристав начинает искать должника и все его имущество только после получения исполнительного листа и начала исполнительного производства. Вся эта процедура может стартовать только по итогам судебного разбирательства и решения суда, которое вступило в силу.

Копия постановления о начале исполн. производства — также должник должен получить по почте от судебного пристава копию постановления о начале исполнительного производства.

— образец Когда судебный пристав обнаруживает счет в банке на должника, ему не предоставляется информация для чего данный счет открыт и какие деньги на него поступают.

Исполнитель может только видеть сумму средств, которые есть в наличие на счету, или суммы, которые поступают на счет. Действия пристава, которые направлены на арест зарплатной карточки, нарушают права должника.

Чтобы восстановить свои права, должник может обратиться к специалисту и проконсультироваться о своих дальнейших действиях.

В случае нарушения договорных обязательств или при не выполнении требований закона государство может наложить штрафную санкцию на нарушителя в виде запрета на проведение банковских операций. Другими словами – арестовать расчетные счета в банке.

В статье 27 ФЗ № 395-1 регламентирована обязанность банка прекратить все денежные операции своего клиента, если было получено документальное подтверждение ареста его счетов.

Банк должен отреагировать незамедлительно, то есть заблокировать все переводы в тот же момент, когда были получены сведения об аресте. В таком случае защитить коммерческие интересы поможет юрист.

Арестовать счета клиента банка государство может по решению суда, по постановлению судебного пристава, а также на основании актов следственных органов.

. Образец заявления о снятии ареста Что такое арест счета и ограничительные меры?

Возврат путевки

В случае ограничений, если расчетный счет подвергся арестным санкциям, это означает, что лицу запрещено выполнять какие-либо операции с использованием денежных средств, которые оказались заблокированы. Сумму при этом четко прописывают в соответствующем судебном решении. В том случае, если на счету денег больше, чем это указано в постановлении, то оставшимися средствами, которые не подпадают под арест, владелец счета может распоряжаться согласно своим желаниям, а также нуждам.

Единственным случаем, при котором арестованный банковский счет можно закрыть, является отсутствие на нем каких-либо средств, а также операций по движению денег в течение продолжительного периода времени.

Для снятия ограничений пишут заявление приставу о снятии ареста.

Порядок снятия ареста с карты Арест на банковскую карту может быть наложен, если ответчик не исполняет решение суда.

Судебный пристав вправе вынести постановление о блокировке счета. Основанием могут выступать долги по обязательным платежам, в том числе кредитам, алиментам.

Пристав должен заниматься розыском имущества должника – в том числе обращаться в банк с требованием предоставить информацию о должнике и открытых на его имя счетах.

Первым делом стоит выяснить, почему произошла такая ситуация и кто в этом виноват. В большинстве случаев, блокировка зарплатной карты происходит на основании судебного решения или постановления приставов.

Раннее бронирование позволяет приобрести путевку задолго до отдыха по более выгодным ценам.

В договорах турфирмы обычно указывают, что штраф за отказ от тура составляет 100% стоимости. Но за длительный период времени произойти может многое.

Указанное положение является неправомерным, так как на любую туристическую поездку распространяются требования статей 10 ФЗ о туризме и 32 ЗоЗПП. Поэтому отказ турагентства расторгнуть договор и вернутьденьги нарушает нормы закона и является основанием для обращения в суд.

Деньги вернуть можно при любых обстоятельствах и независимо от того, собрались ли Вы путешествовать по России или выехать за границу.

Из-за причины отказа зависит сумма возврата:

  • Разорение турфирмыв случае вынужденного отказа от отдыха подлежит возврату вся сумма. Но это остается на совести фирмы. Но не надо отчаиваться, поскольку можно подать заявление в суд;
  • чтобы не потерять деньги, если Вы без уважительных причин отказываетесь от поездки (просто передумали ехать), то уведомлять туристскую организацию следует заблаговременно, поскольку чем ближе дата отъезда, тем может быть выше штраф за отмену тура, указанный в договоре. Рекомендуется сообщать о таковом своем решении за месяц и более.

Как сдать путевку и сколько денег вернут

В зависимости от обстоятельств, причин отказа от поездки туристу возвращаются различные суммы. Наиболее распространены следующие ситуации: К таким обстоятельствам, в частности, относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре (скажем, если в стране, в которую запланирована поездка, бушуют пожары или наводнение, в связи с чем ограничена возможность передвижения, и т.

п.); изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь, отказ в выдаче визы и др.).

Предлагаем ознакомиться:  Как заполнить договор в садик

Военные училища после 11 класса

Учиться в таких заведениях намного сложнее – требования там жестче и дисциплина на высоком уровне, но все же есть неоспоримые положительные моменты. Образование дается там бесплатное, выплачивается стипендия.

После окончания военного заведения государство предоставляет работу, и есть возможность получить собственное жилье. Конечно, в дальнейшем служба будет сопряжена с различными опасными ситуациями, но многие все же не боятся предстоящих трудностей и стремятся в военные институты для девушек после 11 класса.

Выбор учебного заведения во многом влияет на профессиональную карьеру человека.

Они стоят на посту защитников отечества и только на них можно положиться в тяжелые для страны времена.

Все профессии имеют отрицательные моменты.

. Плюсы и минусы Это очередная статья, написанная читателем блога Геннадием.

Автор уже отметился публикацией вот этой заметки Какое военное училище выбрать. Уверен, что опубликованный ниже материал вызовет не меньший интерес.

Все военные училища России, специальности и ЕГЭ для каждого из них в конце статьи.

Список военных училищ и кадетских корпусов на базе не полного среднего ВОТ ЗДЕСЬ.

Для начала без всяких розовых соплей разберёмся, какие у военного образования и последующей военной карьеры есть плюсы: 1. Возможность в 17-18-летнем возрасте «оторваться от титьки» и стать самостоятельным человеком.

Оглянитесь вокруг – несть числа молодым людям, в 30-летнем возрасте живущим с родителями (или, что ещё смешнее, с родителями жены).

10 предметов учебы в армии

Учатся ли в армии? У тех из вас, кто уже прочитал мою статью «Учеба в армии», я думаю, подобных вопросов не осталось.

alt

А тем, кто еще не успел ее прочесть, советую сделать это прямо сейчас! Я уже не раз говорил о том, что большое количество времени нашей службы занимает учёба.

Она здесь самая настоящая… Пары по 100 минут каждая. А в день их может быть по 3–4 штуки.

Но вот о том, какие именно пары проходят здесь, я ещё не рассказывал.

Сейчас же спешу исправить этот момент и рассказать об основных предметах, которые преподаются здесь.

Итак, 10 предметов, которые мы изучаем в армии.

Учатся ли в армии?

У тех из вас, кто уже прочитал мою статью «Учеба в армии», я думаю, подобных вопросов не осталось. А тем, кто еще не успел ее прочесть, советую сделать это прямо сейчас! Я уже не раз говорил о том, что большое количество времени нашей службы занимает учёба.

Она здесь самая настоящая… Пары по 100 минут каждая.

А в день их может быть по 3–4 штуки. Но вот о том, какие именно пары проходят здесь, я ещё не рассказывал.

Итак, 10 предметов, которые мы изучаем в армии. Я считаю этот предмет одним из основных. Особенно у нас в части. Здесь Устав любят и чтят.

Поэтому предмету общевоинских уставов отводится особенная роль.

Что изучаем Типы уставов, их назначение, история их возникновения.

Банкротство турфирмы

Получение информации о несостоятельности участника следки — повод для разрыва отношений. Под банкротством понимают невозможность выполнения денежных (или иных обязательств) одним из участников сделки. В данном случае — турфирмы. Алгоритм действий зависит от времени получения информации: до выезда в страну назначения или после прилета. Страховые случаи касаются наиболее распространенных способов нарушений обязательств турфирмы перед клиентом. В перечне обстоятельств указано:

  1. Непрофессиональное оформление документов: визовых разрешений, трансфера, документов на поезд, самолет, автобус;
  2. Предоставление неправдивой информации об услугах, в том числе, о классе гостиницы, номерах, расселении, об организации питания, об экскурсионной программе.

Это наиболее типичные случаи, когда неудовлетворенный клиент может обратиться к страхователю, если ответчик (турфирма) обанкротилась.

Достоверность сведений в этом случае не имеет значения. В этом случае туристу необходимо сделать следующее.

  1. Подать письменный запрос на имя руководителя турфирмы с требованием подтвердить намерение выполнить обязательства перед клиентом. Указать реквизиты договора: дату подписания, время выезда, наименование направления. Добиться, чтобы сотрудник расписался на экземпляре заявителя и указал дату, свою фамилию и должность. Если путевка куплена у иногороднего оператора, направить заявление по факсу.
  2. Отсутствие ответа закон трактует как отказ от выполнения обязательств. В заявлении необходимо изложить обстоятельства обращения к туроператору, и по истечению срока обратиться с письменным заявлением к гаранту сделки — страховой компании. Порядок оформления такой же, как в описанном выше случае: в двух экземплярах, на одном — роспись получателя с датой. При отказе страховщика нужно требовать письменное подтверждение. Если реакции не последовало, обратиться в суд.

Иные действия, когда турист узнал о банкротстве, когда прибыл к месту отдыха. Типичный случай: человека никто не встречает, ночевать негде (номер не забронирован), организацией питания и экскурсионной программы никто заблаговременно не занимается.

Как в россии учат военнве

В этом случае турист для возврата денег за путевку может рассчитывать только на свои силы и деньги. Особенность действий — хранить документы. Бумаги служат подтверждением оплаты услуг, указанных в путевке, из личных сбережений. Это касается экскурсий, питания, проживания, расходов на транспорт. Если отдыхающий человек решит поселиться в гостиницу, указанную в туре, рекомендуется взять у владельца бизнеса справку.

Недобросовестные операторы пугают клиентов непомерными суммами судебных издержек. На самом деле за нарушение прав потребителей госпошлину истец не уплачивает. Туристу не стоит пасовать перед трудностями, которые сопровождают судебную тяжбу. Разобраться в тонкостях отказа от путевки и возврата уплаченных сумм трудно, но возможно. До направления заявления на рассмотрение в суд рекомендуется выяснить целесообразность действий у независимого юриста.

Макарова Наталья Николаевна

Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Куда пойти учиться на военного

Где учиться на военного или основные ВУЗы для будущих офицеров Популярность профессии военнослужащего растет.

Это связано со стабильным доходом, льготной пенсией и социальными гарантиями.

Качество образования в любом специализированном ВУЗе находится на самом высоком уровне. Все это гарантирует получение достойного образования.

Где учиться на военного или основные ВУЗы для будущих офицеров Популярность профессии военнослужащего растет.

Несмотря на это, военные ВУЗы не так широко известны, как гражданские.

Выбор ВУЗа для будущих офицеров зависит от того, в каких войсках потом будет служить выпускник.

Всего в России действует 75 военных училищ и академий.

Для каждого рода войск имеются свои профильные высшие учебные заведения. Каждый из перечисленных ВУЗов имеет квалифицированных преподавателей, среди которых немало докторов наук, авторов известных научных трудов.

Качество образования в любом специализированном ВУЗе находится на самом высоком уровне.

Все это гарантирует получение достойного образования.

Как стать военным

С чего нужно начинать Чем раньше человек станет готовиться к будущей службе в армии, тем лучше. Для молодых людей, не достигших призывного возраста, актуальным будет поступление в школы и училища с военным уклоном. В этой сфере существует еще ряд профессий:

  1. летчик;
  2. военный врач;
  3. техник;
  4. водитель военной техники;
  5. связист;
  6. участник научно-исследовательских программ и разработок.

Среди всех этих специальностей наибольшей популярностью пользуются военные летчики и инженеры.

С чего нужно начинать Чем раньше человек станет готовиться к будущей службе в армии, тем лучше.

Для молодых людей, не достигших призывного возраста, актуальным будет поступление в школы и училища с военным уклоном. После окончания общеобразовательного учебного заведения можно поступить в ВУЗ, в котором готовят будущих офицеров.

Какие документы остаются у продавца при купле продаже квартиры

Для успешной продажи квартиры необходимо иметь на руках довольно объемный пакет документов. Приступая к их сбору, лучше всего проконсультироваться у профессионала. Но определенное представление о «бумажной» составляющей сделки нужно иметь каждому.

До недавнего времени для совершения сделки требовался ряд обязательных документов плюс, в зависимости от ситуации, те или иные дополнительные справки, выписки и прочее.

Обязательно иметь!Более того, новая практика Росреестра вводит в соблазн недобропорядочных граждан.

Продажа недвижимости, как и покупка, – непростой процесс, который требует времени, денег и здоровых нервов. Учитывая тот факт, что в нашей стране часто меняются законы, особенности и процедуры разных операций – к продаже жилья стоит подготовиться.

В своем блоге я хочу рассказать, что нужно знать, продавая квартиру, какие затраты понесет продавец при сделке, какой перечень обязательных документов нужно подготовить в Украине. Если вы решили продать жилье, в первую очередь, нужно обратиться к риэлтору.

Для продавца квартиры услуги специалиста по недвижимости будут бесплатными.

так как услуги посредника оплачивает покупатель.

Большинство людей в своей жизни не раз сталкивались с оформлением купли-продажи квартиры, а у многих работа напрямую связана с сопровождением сделок в данной сфере.

    Проверка документов к сделке Работа с Договором купли-продажи квартиры Написание заявлений Расчёты между покупателем и продавцом Расчёты с риэлтором (если таковой имеется) Расчёты с нотариусом

Сначала Продавец и Покупатель вместе с нотариусом проговаривают наиболее важные условия договора, каждый получает для ознакомления черновой вариант Договора (распечатанный на обычном листе формата А4)

У продавца квартиры (реальной или липовой) есть гораздо больше шансов обмануть потенциального покупателя, желающего приобрести понравившуюся ему жилплощадь.

Схема самого простого обмана следующая.

Второй способ обмана. Продав квартиру, человек не спешит выписаться из нее, утверждая, что обстоятельства изменились и ему некуда выезжать. Наш суд чаще всего встает на сторону первого владельца и выносит постановление: вернуть деньги покупателю.

Налоговая декларация при продаже квартиры — это заявление физического лица по установленной форме о доходах, полученных от реализации недвижимого имущества, с отражением всех данных, необходимых для исчисления и уплаты подоходного налога.

В соответствии с п.17.1 ст.217 Налогового кодекса Российской Федерации (далее — НК), доходы, полученные налоговым резидентом РФ от продажи квартир (а также жилых домов, комнат, дач, садовых домиков, земельных участков) и долей в них, находившихся в его собственности 3 года и более 3 лет. не подлежат налогообложению.

Наиболее вероятным риском потери квартиры, после завершения купли-продажи или обмена недвижимости, является отсутствие полной юридической проверки чистоты сделки на стадии оформления документовКак не стать жертвой ‘чёрных маклеров’ во время кризиса Во время кризиса люди боятся потерять деньги и стараются быстрее их куда-нибудь вложить. И не в последнюю очередь в недвижимость.

Товарищество собственников жилья «Солнечный» представило в Бутырский районный суд г.

Невыполнение Ответчиком своих обязательств свидетельствует о неблагополучном финансовом положении Ответчика, скорее всего, в ближайшее время принадлежащее Ответчику будет последним отчуждено с целью уклонения от выполнения принятых на себя обязательств.

https://www.youtube.com/watch?v=nxu3g2SFoVc

В соответствии со ст.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Adblock detector